1. 寄件人在交寄貨件時應(yīng)使用英文或法文逐項詳細、準確、如實地填寫；填寫時須使用打字機或圓珠筆，以使運單各聯(lián)字跡清晰可辨； 

　　 2. 收、寄貨人名地址應(yīng)詳細準確，且應(yīng)盡可能提供電話號碼，以便在貨件出現(xiàn)問題時能及時聯(lián)系；收貨人地址僅為郵政信箱號碼的貨件一律不予收寄；本公司對貨件地址錯誤或不說所造成的投遞延誤不承擔責(zé)任； 

　　 3. 貨件內(nèi)不得夾寄現(xiàn)金，危險品等國家法律及相關(guān)規(guī)定所列的禁寄物品以及承運人禁止作為貨件交運的物品；對寄件人違反禁、限寄所規(guī)定所造成的一切損失本公司不承擔任何責(zé)任； 

　　 4. 根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的相關(guān)規(guī)定，當貨件的體積重量大于實際重量時，貨件的運費標準將按照其以及重量予以收取。具體計算公式為：長X寬X高/5000=體積重量

　　 5. 為保證貨件順利通關(guān)，請在相應(yīng)欄目內(nèi)用英文詳細、如實向海關(guān)申報貨件內(nèi)件（包括文件資料）的品名、件數(shù)、重量、申報價值及原產(chǎn)國等項目，同時任何物品類貨件（文件除外）都應(yīng)隨附以英文填寫的商業(yè)發(fā)票一式三份（最少必須一份），否則將可能導(dǎo)致通關(guān)延誤； 

　　 6. 對地址有誤、不詳或夾寄禁寄物品的貨件，在退回時由寄貨人承擔退件運輸費用；如寄貨人不需退回，則相關(guān)貨件將就地銷毀；某些國家，會有產(chǎn)生銷毀費用。

　　 7. 補償標準 
　　 (1) 對約定時效但證實為延誤的貨件，補償金額為約定的條約； 
　　 (2)對丟失、完全損毀的商務(wù)資料類貨件，每件的補償金額為人民幣830元（根據(jù)國際運輸條款標準賠償。無論其對發(fā)貨人的商業(yè)效用或特殊價值如何），并退回已收取的該票貨件的運費；
　　 (3)對丟失、完全損毀的物品類貨件，除退回已收取的運費外，按每票人民幣830元（根據(jù)國際運輸條款標準賠償）予以補償；
　　 (4)對于內(nèi)件部分丟失或部分損毀的物品類貨件，將按該票貨件的申報價值予以補償，但最高補償額不超過人民幣830元（根據(jù)國際運輸條款標準賠償）；
　　 (5)本公司對不可抗拒力和間接損失不承擔補償責(zé)任。