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在網(wǎng)上尋找國際快遞,我們經(jīng)常會碰到自稱是DHL國際快,并且他們宣稱自己提供的服務(wù)與DHL國際快遞官方服務(wù)一致,在資費上卻比DHL國際快遞官方更加便宜。這是什么情況呢?其中有怎樣的套路呢?
首先,我們需要知道DHL國際快遞中的“”是什么。這個與生活中各種常見的本質(zhì)是一樣的,比如某礦泉水地區(qū)、一級、二級,以及各類飲料行業(yè)都會有各種各樣的。一般經(jīng)銷商都是通過拿貨,不會直接與廠商拿貨。
這是為什么呢?主要原因在于,廠商對直接合作商的拿貨數(shù)量有較高的要求。但是經(jīng)銷商一般拿貨數(shù)量較少,滿足不了要求自然無法直接從廠商拿貨。而DHL國際快遞官方雖然沒有設(shè)置直接發(fā)貨要求,個人也可以順暢的發(fā)貨,但是運費報價會非常昂貴。
DHL國際快遞官方,更喜歡寄件人能走郵寄。一方面在于,對于DHL國際快遞來說,個人客戶維護成本較高,會提升自身的運營成本。另一方面在于,個人客戶發(fā)貨量較少,利潤太低。也因此,我們會發(fā)現(xiàn)DHL國際快遞在國內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點是比較少的。
就相當于DHL國際快遞的大客戶,每個均有貨量要求,一級、地區(qū)貨量要求較高,二級可以直接與一級合作,貨量要求相較會少。三級會與二級合作,貨量要求更少。相對的,一級拿的渠道報價低,其次是二級,后是三級。
正因為如此,我們會發(fā)現(xiàn)市會宣稱自己的一級。因為一級能提供低的報價,有為顯著的價格優(yōu)勢。除開報價上的區(qū)別,DHL國際快遞與DHL國際快遞在服務(wù)上也有明顯的區(qū)別。
DHL國際快遞作為大客戶,會有專門的客服負責(zé)對接,處理各種物流異常問題,處理效率高、服務(wù)好。通過合作,我們相對的也能獲得較好的物流服務(wù)。如果個人直接與官方合作,客服處理問題比較官方,服務(wù)態(tài)度以及質(zhì)量都會比較差的。
并且在郵寄過程中,包括清關(guān)環(huán)節(jié),沒有專門的物流專員指導(dǎo)郵寄,很容易發(fā)生意外。意外情況發(fā)生,DHL只會告知大家物流問題,并不會協(xié)助大家處理,這也是一個服務(wù)上的痛點。
除開價格、服務(wù)之外,DHL國際快遞與DHL國際快遞官方還有一個顯著的區(qū)別,就是物流渠道寄運物品范圍上的區(qū)別。通過官方郵寄,不管是含電、帶磁、液體還是其他敏感類物品,均無法郵寄。但是通過郵寄,一些的DHL快遞渠道,則可以郵寄這些敏感類物品。
標簽:國際快遞